東芝dynabookノートパソコンのバッテリーが膨張したので修理しました！
タッチパッドが浮いていたよ！！
- 2019年製のダイナブックのバッテリーが膨張
- 修理依頼先どうする？
- 何を優先するか？
- dynabook集中修理センターに依頼
- 見積内容
- 回答してから4日～5日後に届く予定
- 東芝公式のdynabook集中修理センター
2019年製のダイナブックのバッテリーが膨張
2020年に購入した『P1e7Kj』を使って2年ほどで
バッテリーが膨張して、タッチパッドが浮いてきちゃいました。
昨日まではいつも通りで平らだったのに
気付いたら、こんなに浮いて隙間が見えています。
このままだと、ほかのパーツにも影響が出てきそうですし
ノートパソコンを閉じるのは、画面にも影響がでるでしょう。
早速修理に向けてリサーチを開始しました。
修理依頼先どうする？
私のこのパソコンはすでにメーカー保証はきれております。
また、PCの状態として、「バッテリー膨張によるタッチパッドの浮き」という内容でリサーチをしております。
※2022年10月の情報です
■購入電気店の場合（購入時5年の延長保証に加入済み）
修理期間・・・2週間～1か月以上
修理代金・・・1万円ほど（保証期間内の為）
PCデーター・・・消えない約束はできません。とのこと。
修理者・・・電気店契約の修理委託先
■街のパソコンレスキュー屋の場合
修理期間・・・1週間ほど
修理代金・・・25,000円～35,000円ほど
PCデーター・・・現状のまま（消しません）
修理者・・・ここのお店にて
■東芝dynabook集中修理センターの場合
修理期間・・・1週間ほど
修理代金・・・38,500円ほど
ＰＣデーター・・・現状のまま（消しません）
修理者・・・dynabook集中修理センター
何を優先するか？
まず、ＰＣデーターが現状のまま維持できてることを最優先にしました。
消えない事を第一に考えました。
修理後戻ってきたら初期化されていたなんて考えるだけでもしんどいです(;´∀｀)
次に早さ。
手元にパソコンがないのは業務に支障をきたすので早いところを優先しました。
あと、SNSでクチコミチェックも大事です。
購入店で修理依頼した人が、修理に出したけど、修理できず数週間後に返品され、
結局メーカーに修理依頼を出した。
みたいな投稿も目にします。
これだと、時間ばかりかかってストレスです。
これらを踏まえて購入店での修理は却下しました。
購入したときに入ったPCの長期保証、これは今後入らないでおこうと心に決めました。
街のパソコン修理orダイナブック集中修理センター
電話の対応で安心できたので
今回はダイナブックの集中修理センターにお願いすることにしました。
dynabook集中修理センターに依頼
今回は電話で依頼をしてみました。
（メール依頼もできます）
修理依頼をすると、日通さんがパソコンを回収しにきてくれます。
集荷が来るまでに、念には念をで、バックアップをとって準備万端です。
夜間に集荷がされ、翌日にはdynabook集中修理センターから到着メールが届いてました。
その都度、進捗メールが届くので安心できます。
PC到着メール
↓
故障個所診断中メール
↓
修理お見積りメール
が届きます。
で、この修理お見積りメールの内容を確認して、
キャンセルもできます。
この場合キャンセル料金6600円（税込）はかかります。
で、驚愕の事実が。。。
バッテリーの消耗による膨張の為、タッチパッドが盛り上がっている事を確認したのでバッテリーの交換が必要です。
現在は動作に支障はないが今後動作保証にはキーボード一式、ベースカバーの交換が必要です。
とのこと。。。。。
どうゆうこと？
早速確認しました。
すると、ヒンジ部分の底面のねじ受けの穴に亀裂があり破損していました。とのこと。
これを放置しておくと、パソコンの開閉が困難になると。
固定力が下がるので、早めのご対応が望ましいと・・・
うむ。。。。
現状使えているんだよね~。。。悩む~。。。
もちろん見積もりには、この修理も含まれておりました。
当初電話でざっくり確認していた金額38500円だったのでかなりかけ離れていて
心臓がバクバクしました(;'∀')
（まぁバッテリ以外も含んでますからね・・・）
見積内容
バッテリー 19700円★
ベースカバー 5100円
キーボード一式 21600円
基本作業料 15000円(3か月有効）★
※2022年10月時点の情報です
--------------------------------------------
合計 67,540円（税込み）
バッテリだけの交換だと★の19700+15000の税込みで38,170円となります。
今回の内容でＯＫならば、メールで返信すれば事が進みます。
バッテリーだけの交換を希望するならば、ＴＥＬにて依頼ができます。
（メールの見積もり内容でレ点の付け外しが出来ない場合はＴＥＬすれば対応していただけるようです）
ヒンジ箇所が壊れた人のＳＮＳを調べてみた
・気を使いながらＰＣを触らないといけない
・壊れるまでのカウントダウン
・液晶画面がおかしくなってきた
等々の意見もありますし、また修理に出して手元にパソコンがないのは
痛手なのでこの際お願いすることにしました。
（ちなみに見積もりの内容で、基本作業3か月有効というのは、一度修理にだしてその後、不具合が出た場合3か月以内なら作業代金はかからないそうです。）
回答してから4日～5日後に届く予定
修理をお願いすると、
↓
作業中のメールが届きます。
↓
出荷いたしましたメールが届きました。
このマメな連絡は非常に安心できます。
支払いは代引き現金で対応致しました。
（確実に受け取るために夜間指定を電話した時にお願いしておきました）
東芝公式のdynabook集中修理センター
終始安心して過ごすことができました。
パソコンを家まで回収してくれますし、梱包用の段ボールも用意してくれるので
とても楽でした。
PCと電源ケーブル&アダプターを用意しておくだけです。
進捗メールもありがたいです。
見積内容を見たときは、正直数日悩みました(;^_^A
新しいＰＣ買えばいいのでは？という考えもありますが、
このＰＣスペックの物を買うとなると、ちょっと金銭的にしんどいので
修理一択でした。
まだ2年ほどしか使ってないですし気に入っているので、買い替えはなし。
悩んだのがバッテリーだけの交換にするかどうか？自問自答。
悩んだ挙句ALL修理。
金額的に大きいですが、致し方無いです。
2度手間は避けたかったので。
なので、壊れずにパソコンが長く使えるようにより丁寧に扱います。
金曜日に修理依頼⇒水曜日には手元に戻ってきてました。
（千葉県の修理センターからの発送でした。お届け先により到着日数はかかると思います）
早い対応に感謝です。
今回、東芝で修理を出して私は良かったなと感じています。
ＳＮＳ等でチェックして、実際に修理依頼された方の感想はとても参考になりました。
2022年10月時点での情報となりますが、
お役に立てれば幸いです。
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