先日、iherb（アイハーブ）で買い物をし
送られてきた請求金額にて、コンビニ決済完了。
そこから2~3日後に在庫切れの為キャンセルが発生したと連絡がきました・・・
コンビニ決済完了後にメールが届いた
コンビニで支払いを済ませてから、数日後アイハーブから
メールが届きました。
どうやら私が注文した、サプリの在庫がなく、また、再入荷の予定もないようで、
キャンセルしました。と・・・・
こんな感じのメールでした。
読み進めると、請求金額も、この分差し引きました。と。
プチパニック！
コンビニで決済は完了している場合、一体どうしたら良いのだろうか。
なんだか億劫だわ
そんなこんなで、数日間ほったらかし。
自動で返金になってない？？と甘い希望を抱いてましたが
んな、都合のいいことは起こらずで、
連絡とることにしました。
連絡先はどこ？
どこから連絡しようかな？と色々みてたら、
在庫ないです。って送られてきたメールの一番下あたりに
【お問い合わせはこちらから】
という箇所があり、そこをクリックすると、
太文字で
いかがいたしますか？
の画面にとぶので、下のほうへスクロール。
【メッセージを書く】をクリックし進み、
注文番号等を入力します。
メッセージを書く
注文番号を入力する欄があるので、スムーズにいきそうです。
メッセージもこんな感じにしました
↓ ↓ ↓
**** 商品名 ********** が在庫切れの為キャンセルとなりました。この分も含め支払い完了しております。
返金はどのようになりますか？
と、いった内容で送信しました。
素早い対応
1日たたないうちに、返信がきました。
不安な時に、素早い対応ありがたいです。
返金方法はこれ
コンビニ決済の場合の返金はどうやら、
次回の注文で利用できる、紹介クレジットでの返金だそうです。
※利用期間は180日
また、再度注文する際、価格と差異がある場合は、
調整されるそうで、注文完了後に連絡をするみたいです。
最後に
こちらから行動しない限り勝手に返金されるわけではないので、
速やかにメッセージを送信しましょう。
コンビニ決済後に在庫切れでキャンセルされても
メッセージを送れば、クレジットで返金という形となるので
これからも、安心して買い物ができそうです。
2021.10.13日現在
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